Admissibilité au retour - exception de 7 jours sur les équipements USAGÉS

HockeyStickMan reconnaît la difficulté d'acheter en ligne des articles coûteux comme des équipements de gardien de but sans pouvoir les examiner avant qu'ils ne quittent le magasin. Ces articles peuvent être considérablement personnalisés et s'adapter de manière très différente d'un article à l'autre, surtout lorsqu'il s'agit d'équipements Pro Stock. Dans cet esprit, HockeyStickMan fait une exception notable pour les achats en ligne (où l'article est expédié) de jambières, gants et bloqueurs de gardien de but USAGÉS (ou ensembles complets).

Avec l'achat de l'un des articles susmentionnés, vous pouvez retourner un article que vous avez acheté COMME USAGÉ si un retour est initié dans les 7 jours.

L'idée est de donner aux gardiens de but la possibilité d'acheter une pièce d'équipement de gardien de but usagée et de l'essayer pour se faire une idée de l'article. Nous comprenons qu'il est extrêmement difficile de dépenser autant d'argent et de prendre un risque financier important avant de savoir si l'ajustement et la sensation conviendront.

Veuillez noter :

• Ceci s'applique uniquement aux articles USAGÉS. Nous ne serions pas en mesure d'accepter le retour d'équipements NEUFS qui présentent maintenant des marques de palets (en supposant que vous ayez fait quelques arrêts bien sûr).
• HockeyStickMan se réserve le droit de refuser le retour. Si vous avez considérablement endommagé l'article et soumis un retour dans le délai de retour, l'article sera refusé.
• Conformément au point précédent, cette politique exceptionnelle n'est pas conçue pour être exploitée. Si vous avez acheté et retourné de tels articles à plusieurs reprises, HockeyStickMan peut et refusera le retour.
• Le client est responsable des frais de retour de 20 $ lors de la soumission de sa demande de retour. Les frais d'expédition d'origine ne seront pas non plus remboursés.
• Les équipements NEUFS sont admissibles au retour uniquement s'ils restent inutilisés et non modifiés, sans exception.
• Cette politique ne s'applique pas aux achats ou retraits en magasin. En magasin, vous avez la possibilité d'essayer l'article et de vous faire une idée de l'ajustement. Cette exception est une courtoisie envers les gardiens de but qui ne sont pas à proximité de nos emplacements physiques, mais qui souhaitent acheter nos impressionnantes offres de gardiens de but Pro Stock.

Soumettez votre demande de retour via le portail ici

Délai d'exécution et de livraison

HockeyStickMan est très fier de sa capacité à vous livrer ce dont vous avez besoin DÈS QUE POSSIBLE !

Nous visons à ce que votre commande soit traitée le jour ouvrable suivant, sinon le jour même. Une fois votre commande traitée, elle arrivera dans les délais indiqués en jours ouvrables pour le niveau d'expédition que vous avez sélectionné.

HockeyStickMan traite les commandes 7 jours sur 7. Une fois traitée, vous recevrez une notification avec vos informations de suivi à l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande. Veuillez noter que les transporteurs ne ramassent généralement pas les envois le week-end. Dans le cas où ils le feraient, les informations de suivi ne sont souvent pas mises à jour. Par conséquent, une commande passée le vendredi ne verra généralement pas de mise à jour des informations de suivi avant le lundi.

Veuillez noter :

• Nous expédions avec FedEx ou UPS dans la plupart des cas. Vers certaines régions éloignées, Postes Canada ou USPS doivent être utilisés pour atteindre votre région. Dans ces cas, les délais d'expédition sont généralement plus longs que ceux annoncés.
• Le délai d'expédition annoncé pour votre service sélectionné serait le délai typique en jours ouvrables une fois que le transporteur l'a ramassé. Vous recevrez une notification une fois que nous aurons emballé votre article, et une autre une fois qu'il aura été scanné par le transporteur.
  
• Le tarif forfaitaire que nous facturons est généralement bien inférieur au coût réel d'expédition, et HockeyStickMan absorbe ce coût supplémentaire.